Technicien support informatique H/F
Manpower- Informatique, Télécommunications, Web
- Nanterre
- 30000EUR/an
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower Cabinet Experts Digital Paris recrute pour le compte de son client, acteur du secteur des services informatiques, 8 Techniciens Support Informatique de Proximité Niveau 2 ? Kiosque (H/F).
\nLes postes sont à pourvoir en Île?de?France, principalement sur le site de Nanterre, ainsi que sur les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8? (Boulevard Malesherbes / Rue de la Ville?l'Évêque).
- Accueil et assistance des utilisateurs sur site
- Prise en charge des demandes : assistance, dépannage, prêts de matériel
- Préparation et remise des équipements (PC, smartphones)
- Ouverture, suivi et escalade des incidents
- Gestion du parc matériel (entrées/sorties, mises à jour)
- Suivi des activités via l'outil de gestion Relay
- Mise à jour des référentiels et documents de suivi
- Enrôlement des smartphones et paramétrage des postes de travail.
- Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité
- Expérience en kiosque IT indispensable
- Logique, rigoureux(se) et fiable
- Bon esprit d'équipe (pilotage client + suivi opérationnel SCC hebdomadaire)
- Fort sens du service et de la satisfaction utilisateurs
- Organisation, autonomie et réactivité
- Communication professionnelle, bienveillante et facilitatrice
- Capacité à accompagner et former les utilisateurs au quotidien
- Windows 11
- Office 365
- Active Directory
- iOS / Android
- Intune
- ServiceNow
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap