Technicien Support Proximité N2 (H/F) - Palaiseau (91)
QR Versailles IT- Informatique, Télécommunications, Web
- Massy
- 27000 - 28000EUR/An
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
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Missions
Technicien Support Informatique de Proximité N2 (H/F) - Palaiseau (91)
Contrat : Mission de 6 mois
Démarrage : 17 août 226
Rémunération : 27 à 28 K€ brut/an
Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures informatiques du campus en assurant le support de proximité, l'administration des équipements et l'accompagnement des utilisateurs dans un environnement multi-sites.
Vos missions
Au sein de l'équipe informatique, vous serez amené(e) à :
Assurer le support informatique de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
Installer, configurer et déployer les postes de travail et les équipements informatiques.
Paramétrer les environnements utilisateurs (réseau, bureautique, applications métiers).
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
Accompagner, conseiller et assister les utilisateurs au quotidien.
Gérer le parc informatique (PC, imprimantes, copieurs, périphériques et équipements connectés).
Enregistrer, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution.
Administrer les installations de téléphonie fixe et le PABX du site.
Participer à l'administration de certains services hébergés sur les serveurs.
Utiliser les outils de gestion de parc et de clonage des postes.
Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et les fiches réflexes destinées aux utilisateurs.
Participer à l'exploitation quotidienne des ressources informatiques et télécoms.
Environnement technique
Windows 1 / Windows 11
MacOS
Windows Server
Linux
Microsoft Office 365
Active Directory
Outils de gestion de parc
Outils de clonage de postes
Téléphonie IP / PABX
Applications métiers
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience significative en support informatique de proximité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant au sein d'un établissement multi-sites.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service et votre excellent relationnel.
Votre autonomie et votre capacité d'organisation.
Votre rigueur et votre esprit d'analyse.
Votre pédagogie et votre capacité à accompagner les utilisateurs.
Votre aptitude à travailler en équipe.
Votre capacité à gérer plusieurs sollicitations en parallèle.
Compétences attendues
Bonne maîtrise des environnements Windows 1 et Windows 11.
Connaissance de MacOS.
Connaissances des environnements Windows Server et Linux.
Expérience en support utilisateurs N1/N2.
Maîtrise des outils de gestion de parc informatique.
Expérience des outils de clonage de postes.
Connaissances des architectures micro-informatiques et réseaux.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des environnements Microsoft.
Informations complémentaires
Mission de 6 mois
Démarrage le 17 août 226.
Localisation : Palaiseau (91).
Vous souhaitez rejoindre un environnement technique stimulant ? Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir un support informatique de qualité aux utilisateurs.