Technicien de Proximité N2 (H/F) - Paris 4e et 19e
QR Versailles IT- Informatique, Télécommunications, Web
- Paris
- 27000 - 28000EUR/An
- CDI
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
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Missions
Technicien de Proximité N2 (H/F) - Paris 4e et 19e
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité N2 pour intervenir chez un client prestigieux du secteur public.
Vos missions
Vous serez en charge de :
- Préparer, installer et dépanner les équipements informatiques liés au poste de travail : ordinateurs, portables, imprimantes, tablettes, vidéoprojecteurs et périphériques.
- Gérer les incidents et demandes via un outil de ticketing, par téléphone et par mail.
- Assister les utilisateurs à distance ou en présentiel.
- Escalader et suivre les incidents non résolus selon les procédures définies.
- Préparer les salles de réunion : visioconférence, téléphonie, etc.
- Réaliser le brassage de prises réseau.
- Tester le bon fonctionnement des équipements après chaque intervention.
- Traiter les incidents matériels.
- Assurer la gestion des colis sur l'ensemble des sites en France, soit plus de 1 sites.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive.
Profil recherché
- Expérience significative sur un poste similaire.
- Capacité à exploiter une documentation technique et/ou un plan de compte.
- Respect et application des procédures.
- Bonne capacité de diagnostic.
- Aisance relationnelle, à l'oral comme au téléphone.
- Organisation et rigueur.
- Bonne gestion du stress.
Informations sur le poste
Localisation : Paris 4e et Paris 19e, accessibles en transports en commun
Horaires : 8h à 18h, sur une base de 35h/semaine et 7h/jour
Démarrage : au plus tard le 28 septembre 226
Rémunération : jusqu'à 28K€ brut annuel
des opérations de manutention sans ascenseur sont à prévoir sur le site principal,