TECHNICIEN DE PROXIMITÉ N2 Gennevilliers (H/F)

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

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Missions

TECHNICIEN DE PROXIMITÉ N2 (H/F)

Localisation : Gennevilliers
Démarrage : ASAP
Rémunération : 28 K€ brut/an

Pour le compte de notre prestigieux client du secteur privé, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F).
Vous aurez pour missions de :

• 
  Installer et configurer les matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non ;
• 
  Installer et configurer des équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage…) ;
• 
  Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ;
• 
  Mettre en place des solutions de contournement en cas de fonctionnement dégradé d'un équipement ;
• 
  Appliquer les solutions préconisées par les équipes support N3 et les experts métiers sur les incidents complexes ;
• 
  Réaliser des opérations liées aux outils d'administration en suivant les procédures établies ;
• 
  Réaliser les déploiements conformément au planning établi ;
• 
  Renseigner les supports de suivi d'intervention : comptes rendus, timesheets, outils de ticketing, CMDB… ;
• 
  Alimenter la base de connaissances et rédiger des procédures et fiches de documentation.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

• 
  Office
• 
  Windows
• 
  iOS

Vous justifiez d'une expérience similaire et disposez de bonnes compétences en support de proximité.
Vous êtes :

• 
  À l'aise avec la documentation technique ;
• 
  Capable d'établir un diagnostic et de résoudre les incidents ;
• 
  À l'aise dans les échanges en face à face et par téléphone ;
• 
  Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique ;
• 
  Capable de respecter et appliquer les procédures ;
• 
  Doté(e) d'un bon niveau d'anglais technique ;
• 
  À l'aise dans la gestion du stress.