Technicien support informatique H/F
Manpower- Informatique, Télécommunications, Web
- Paris 16e Arrondissement
- 25500EUR/an
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique helpdesk (H/F)
- Prendre en compte les dossiers de déploiement, de support ou de services confiés.
- S'approprier les procédures, les directives techniques ainsi que le cadre contractuel de la prestation.
- Réaliser les interventions techniques nécessaires à la résolution des incidents à distance.
- Assurer le suivi et la documentation des interventions réalisées.
- Informer les utilisateurs et les clients conformément aux processus et aux engagements définis dans le cadre des projets ou contrats.
- Communiquer régulièrement sur l'avancement de vos activités et rendre compte à votre hiérarchie.
- Participer à l'amélioration continue des procédures, outils et méthodes de travail en étant force de proposition.
- Expérience requise : 1 an minimum
- Horaires : amplitude horaire de 8h00 à 18h00, selon planning
- Environnement : support utilisateurs à distance et traitement des incidents informatiques.
- Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
- Écoute, patience et pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap