Technicien(ne) Support N2 Confirmé(e)

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Depuis sa fondation en 2008 à Paris, ABIL s’appuie sur une culture de la performance et du résultat pour proposer un service de qualité.

Notre savoir-faire dans le recrutement spécialisé de profils cadre et non cadre dans les domaines de la comptabilité, finance, paye et contrôle de gestion constitue le socle de référence de nos consultants et de nos collaborateurs.

Missions

Les missions du poste

Nous recherchons pour notre client un(e) Technicien(ne) Support N2 Confirmé(e), mission basée à Vélizy.

L’activité s’organise à hauteur de 80% sur Vélizy et 20% en déplacements en région (interventions planifiées, nuitées à l’hôtel à prévoir).
Un véhicule sera mis à disposition dans le cadre des interventions.

Missions principales

Support de proximité & Helpdesk

• Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs

• Support technique de niveau N2

• Gestion et administration des environnements utilisateurs

• Interventions sur les périmètres suivants :

  • Active Directory (création / gestion des comptes, droits d’accès)

  • Messagerie Exchange

  • Accès distants (VPN)

  • Cryptage / sécurité des postes

  • Gestion des archives

• Assistance et accompagnement des utilisateurs

• Traitement des incidents liés au run et au poste de travail

Migration Windows 11

• Accompagnement des utilisateurs dans le cadre de la migration vers Windows 11

• Assistance à la prise en main des nouveaux environnements

• Résolution des incidents liés à la migration

• Support post-déploiement

Environnement & conditions

• Mission basée à Vélizy

• Déplacements ponctuels en région

• Interventions planifiées

• Nuitées possibles selon planning

• Véhicule de service fourni

Le profil recherché

Profil recherché :

• Expérience confirmée sur un poste similaire

• Profil habilitable

• Excellente présentation

• Bon savoir-être et aisance relationnelle

• Sens du service et orientation utilisateur

• Autonomie

• Rigueur et sens de l’organisation

• Titulaire du Permis B