Technicien support informatique H/F
Manpower- Informatique, Télécommunications, Web
- Paris 1er Arrondissement
- 27000EUR/an
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche dans le cadre d'un renfort pour un grand groupe basé à Paris, plusieurs Techniciens Poste de Travail / Helpdesk Confirmés.
Les candidats participeront à un processus de job dating organisé par notre partenaire afin de finaliser la sélection des profils.
- Installer, configurer et dépanner les postes de travail et périphériques
- Assurer le support utilisateurs Niveaux 1 et 2
- Diagnostiquer les incidents matériels/logiciels
- Gérer les tickets via l'outil ITSM : création, qualification, suivi
- Appliquer les procédures internes en vigueur
- Escalader les demandes complexes vers les équipes concernées
- Participer à l'amélioration continue du service
- Assurer un reporting régulier de vos actions
- Expérience confirmée (3 à 5 ans) en support informatique
- Très bonne maîtrise des environnements Windows & outils de ticketing
- Sens du service, rigueur, organisation et autonomie
- Bonne communication orale et écrite
- Capacité d'analyse et de résolution d'incidents
- Aisance relationnelle et posture professionnelle
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📅 Processus de recrutement (Job Dating)
1?? Du 2 au 9 mars ? Sélection des candidatures
- Réception des CV
- Pré?sélection sur profil et expérience
2?? Jeudi 12 mars ? Préqualification en présentiel
📍 Sur le site de notre partenaire
Entretiens individuels d'évaluation technique et comportementale.
3?? Mardi 17 mars ? Job Dating (Speed Meetings)
📍 Rencontres rapides avec les équipes du client final
Évaluation rapide des profils retenus lors de l'étape précédente.
4?? Résultats
- Communication des candidats retenus :
Fin Semaine 12 / Début Semaine 13
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap