Technicien Support N2 VIP
ABIL Ressources- Informatique, Télécommunications, Web
- Issy-les-Moulineaux
- 28800 - 30600EUR/An
- CDI
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Depuis sa fondation en 2008 à Paris, ABIL s’appuie sur une culture de la performance et du résultat pour proposer un service de qualité.
Notre savoir-faire dans le recrutement spécialisé de profils cadre et non cadre dans les domaines de la comptabilité, finance, paye et contrôle de gestion constitue le socle de référence de nos consultants et de nos collaborateurs.
Missions
Nous recherchons pour l’un de nos clients un Support N2 VIP (H/F) basé à Issy-les-Moulineaux, dans le cadre d’un besoin urgent.
Missions
- Prise en charge des sollicitations (incidents et demandes) de la population VIP en environnement Flex Office, kiosque ou salles de réunion
- Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP dans leur environnement IT
- Diagnostic et résolution des incidents techniques
- Traitement des demandes d’assistance avec un haut niveau d’exigence
- Suivi des mouvements de matériel et gestion de la traçabilité dans les outils de gestion de parc
Profil recherché
- Excellente présentation et attitude professionnelle irréprochable
- Sens du service très développé, avec une orientation client forte
- Rigueur, organisation et autonomie
- Très bonnes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant (tenue vestimentaire adaptée requise)
Compétences techniques
- Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11
- Bonne connaissance de Microsoft Office 365
- Expérience avec SCCM et Intune (MDM)
- Connaissances en outils de visioconférence
- Utilisation d’un outil ITSM, idéalement ServiceNow