Technicien support informatique H/F
Manpower- Informatique, Télécommunications, Web
- Paris
- 32000EUR/an
- Interim
DÉTAILS DE L'OFFRE
Présentation de l'entreprise
Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.
Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.
Missions
Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique Proximité N3 (H/F). Vous intégrerez une équipe dynamique de 6 collaborateurs bilingues dans le cadre d'une prestation d'infogérance au sein d'une maison prestigieuse de la haute joaillerie. Support & expertise technique
- Assurer le support technique de l'équipe proximité (N1/N2)
- Dispatcher les incidents vers les bons niveaux
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes
- Mettre en place des solutions de contournement si nécessaire
Installation & déploiement
- Installer et configurer les équipements utilisateurs :
- Windows / MacOS
- iOS / Android
\n - Réaliser les déploiements selon le planning établi
Administration & suivi
- Effectuer des actions via les outils d'administration
- Assurer le suivi des interventions (ticketing, reporting, CMDB)
- Alimenter la base de connaissances (procédures, documentation)
Environnement utilisateur
- Contrôler les salles de réunion
- Garantir un niveau de service élevé et une satisfaction utilisateur optimale
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur et professionnalisme
- Esprit d'équipe
- Sens du service (environnement haut de gamme)
- Veille technologique
\nCompétences techniques requises
- Microsoft 365
- Outil ITSM : Snow
- Environnements postes de travail (Windows / Mac)
- Mobilité : iOS / Android
\n
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap