Technicien Support de Proximité N1 (H/F)

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Missions

Technicien Support de Proximité N1 (H/F)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N1 (H/F).
Localisation : La Défense (92)
Démarrage : Dès que possible
Contrat : Mission d'intérim longue durée
Rémunération : 25 € à 26 € brut annuel

• 
  Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
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  Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1.
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  Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels et logiciels.
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  Installer, configurer et préparer les postes de travail et périphériques.
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  Assurer le déploiement et le renouvellement des équipements informatiques.
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  Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
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  Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
• 
  Mettre à jour les tickets et assurer le suivi des interventions.
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  Participer à la gestion du parc informatique.

• 
  Windows 1 / Windows 11
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  Microsoft 365
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  Active Directory
• 
  Outils de ticketing
• 
  Smartphones Android et iPhone
• 
  Imprimantes et périphériques

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  Formation en informatique (Bac à Bac+2).
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  Première expérience réussie en support utilisateurs ou support de proximité.
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  Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils Microsoft 365.
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  Sens du service et excellent relationnel.
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  Rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
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  Capacité à gérer les priorités et à communiquer efficacement avec les utilisateurs.