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Technicien Support de Proximité H/F - Aix-en-Provence (13)

QR Versailles IT
  • Informatique, Télécommunications, Web
  • Aix-en-Provence
  • 25000 - 26000EUR/An
  • Interim
> Offre postée par l'agence QR Versailles IT de Montrouge

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

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Missions

Technicien Support de Proximité H/F - Aix-en-Provence (13)



Description du poste


Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence.



Informations sur la mission


  • Démarrage : ASAP

  • Fin de mission : 31/8/226

  • Contrat : Intérim 2 mois renouvelable

  • Localisation : Aix-en-Provence (13)

  • Rémunération : 25 € à 28 € brut annuel selon profil et expérience


Vos missions


Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de :


  • Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques

  • Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance

  • Créer et suivre les tickets d'incidents

  • Traiter les incidents techniques de niveau 2

  • Escalader les incidents complexes vers le niveau 3

  • Rédiger et mettre à jour les procédures techniques

  • Participer aux actions d'amélioration continue du service support


Profil recherché


  • Formation Bac à Bac+2 en informatique

  • Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité)

  • Permis B obligatoire (un déplacement hebdomadaire est à prévoir)

  • Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe

  • Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles


Compétences techniques requises


  • Maîtrise des environnements Windows 1 et Windows 11

  • Bonne maîtrise de Microsoft Office 365

  • Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD

  • Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent

  • Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents


Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

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