Technicien support informatique H/F

DÉTAILS DE L'OFFRE

Présentation de l'entreprise

Manpower France, c'est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.



Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.

Missions

L'assistance IT aux utilisateurs n'a plus de secret pour vous?
\nDécouvrez une opportunité qui valorise pleinement votre expertise. Traitement des tickets et mise à jour des incidents 
 Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
Diagnostic des problèmes matériels et logiciels 
 Identifier et analyser les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Résolution des incidents à distance et sur site
 Intervenir pour résoudre les problèmes, que ce soit à distance ou directement sur place.
Tenue du kiosque pour l'assistance aux utilisateurs
 Assistante et résolution des incidents
Participation à la mise à jour du parc IT, déploiement 
 Contribuer à l'entretien et à la mise à jour des équipements informatiques, ainsi que déploiement IT
\nVous intervenez sur des  incidents en lien avec:
-Poste de Travail (applicatif, système Windows, matériel, PC, Laptop, périphériques, système d'impression multifonction)
-Télécommunications (brassage réseau et installation de téléphones IP)
-Administration (création de compte AD et Messagerie Lotus)
-Audiovisuel (maintenance des systèmes de Visioconférence, Vidéoprojecteur, TV IP, installation de vidéoprojecteur, mise en place de système audio/vidéo) Vous avez une formation de type Bac+2/+3 dans le domaine IT
Vous justifiez d'une expérience entre 2 et 4 ans dans le domaine du support IT de niveau 1 et 2 
Vous êtes rigoureux, doté d'une bonne communication et disponible
\nConnaissances technique: environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD
Maitrise de l'Anglais technique
\nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents
- Des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?) si nécessaire
- Un entretien avec le client
Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative, ?
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap